Условия возврата и обмена
ВОЗВРАЩЕНИЕ И ОБМЕН ТОВАРА
Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после оплаты и получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров производится за счет покупателя.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
КАК ВЕРНУТЬ ИЛИ ОБМЕНЯТЬ ТОВАР
Обратитесь к менеджеру Inlevel-Trade, чтобы оформить заявку на возврат или обмен товара по телефону:
тел.
В отделении «Новая Почта»
1. Предложите реквизиты для обратной отправки у нашего менеджера.
2. Упакуйте товар по размеру.
3. Оплатите обратную отправку.
4. Сообщите номер декларации нашему менеджеру по указанным выше телефонам.
5. Получите возврат оплаты в течение 14 дней при сохранении потребительских свойств и товарного вида продукции.
¦В пунктах самовывоза Inlevel-Trade
Киев, ул.Ушинского 40
Следуйте этим рекомендациям, чтобы возврат или обмен товара прошли быстро:
▪️ Товар должен быть полностью укомплектован
▪️ Оригинальная упаковка и ярлыки не повреждены
▪️ Товарный вид сохранен
ЕСЛИ ВЫ ПОЛУЧИЛИ ЗАКАЗ С НЕПРАВИЛЬНЫМ КОЛИЧЕСТВОМ ТОВАРА
Пожалуйста, сообщите нам в течение 2 суток после получения заказа, если вам пришло не то количество товара, которое вы заказывали.
ЕСЛИ ВЫ ПОЛУЧИЛИ ПОВРЕЖДЕННУЮ ССЫЛКУ
При транспортировке товара логистическими компаниями могут возникнуть форсмажорные обстоятельства.
Мы рекомендуем проверять каждую посылку в отделении и не забирать посылку ненадлежащего вида:
▪️ памяту
▪️ с надорванной упаковкой
▪️ с разбитым или деформированным товаром
Вы имеете законное право отказаться от такой посылки. Просто откажитесь от получения такой посылки прямо в почтовом отделении и сообщите нам по телефонам:
+380957776731
Мы решаем подобные ситуации непосредственно со службами доставки, а вам повторно отправим ваш заказ.
Если вы все же забрали посылку с дефектом, мы не сможем повлиять на ситуацию с проблемной доставкой.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
ВОЗВРАЩЕНИЕ СРЕДСТВ
Возврат средств за неполученный товар (не оказанную услугу) осуществляется в той форме оплаты, в которой была произведена расчетная операция.
Если оплата производилась через регистратор расчетных операций (далее – РРО) с использованием банковской платежной карты (POST-терминала), то возврат средств за не полученный товар (не оказанную услугу) осуществляется на расчетный счет Покупателя, открытый в банке Если сумма средств, выданных при возврате товара «Акт на возврат средств» далее-Акт, на требования п. 8 разд. N 547 «О порядке регистрации и ведения расчетных книг, книг учета расчетных операций». имя, отчество покупателя, название документа (паспорт) и его серию и номер).
При этом субъект хозяйствования (Продавец) обязан предоставить лицу, возвращающему товар (отказывается от услуги), расчетный документ установленной формы и содержания (расходный чек) Если оплата за товар (услуги) осуществлялась в безналичной форме через учреждение банка через не полученный товар (не на данный товар). применяется.
Дорогие наши клиенты Мы понимаем, что любые процедуры возврата или обмена не всегда приятны или удобны.
